Yhteystiedot ja asiointi

Vaihde: 09 183 51
Sähköpostiosoitteemme ovat muotoa etunimi.sukunimi(at)finanssivalvonta.fi

Ongelmia palveluntarjoajan kanssa?

Vakuutus- ja rahoitusneuvonta FINE

Vakuutus- ja rahoitusneuvonta neuvoo ja opastaa pankki-, vakuutus- ja sijoituspalveluasiakkaita sekä selvittää tarvittaessa asiakkaan puolesta kiistatilanteita vakuutusyhtiön, pankin tai sijoituspalveluyrityksen kanssa. Palvelu on asiakkaalle maksutonta.

Fine.fi

Puhelin (09) 6850 120 maanantaista torstaihin kello 10–16

Finanssivalvonnan puhelinneuvonta pankki-, sijoitus- ja vakuutusasiakkaille

Maksuton palvelunumero 09 183 5360 tiistaisin kello 9–10 ja torstaisin kello 14–15

 

​Katso myös: Apua antavat tahot

Viestintä

Mediapäivystys

Mediapäivystysnumeromme (vain median edustajille) on 09 183 5030. Tiedottajat palvelevat viestinnän mediapäivystysnumerossa arkisin kello 9–16, paitsi kiirastorstaina ja uudenvuodenaattona klo 9–13.

Palvelunumero

Viestinnän palvelunumerossa 09 183 5250 vastataan arkisin klo 9–16 (kiirastorstaina ja uudenvuodenaattona klo 9–13) ja autetaan soittajaa löytämään tieto jo julkaistusta materiaalista ja opastetaan asiassa eteenpäin.

Twitter

Finanssivalvonnan Twitter-tili on Twitter.com/FIN_FSA. Tviittaamme julkaisuista, esiintymisistä ja avoimista työpaikoista. 

Viestintäyksikön yhteystiedot

Vt. viestintäpäällikkö Miia Armila-Paalasmaa
puhelin 09 183 5331, matkapuhelin 050 387 3869

Tiedottaja Raakel Heikkinen
puhelin 09 183 5574, matkapuhelin 050 408 4343

Tiedottaja Hanna Niemi
puhelin 09 183 5206, matkapuhelin 050 344 6462

Tiedottaja Minna Söderholm
puhelin 09 183 5334, matkapuhelin 040 591 5452

Finanssivalvonnan yhteissähköpostiosoitteet palvelevat seuraavissa asioissa:
AIFM-vaihtoehtorahastot  ​ ​ ​​AIFMD-raportointiin liittyvät tekniset ja tulkintakysymykset sekä AIFMD-raportointivelvollisuuden muutoksetAIFMDReportingHelpdesk(at)fiva.fi
​AIFM-aiheiset tulkintakysymykset Finanssivalvonnalle ​AIFMquestions(at)fiva.fi

​AIFM-lain 18 luvun 1§:n mukaiset ilmoitukset huomattavan omistusosuuden hankkimisesta

AIFM-lain mukaiset muutos- ja lopetusilmoitukset
Katso tarkemmat ohjeet:
12 luvun 1 pykälään liittyvät ilmoitukset
19 luvun 3, 4 ja 1 pykäliin liittyvät ilmoitukset
20 luvun 3 ja 2 pykäliin liittyvät ilmoitukset

​AIFM-ilmoitukset(at)fiva.fi

​Ulkomaiset AIFM-lain 19 luvun 2 ja 5 pykälien mukaiset markkinointinotifikaatiot rajan yli Suomeen​AIFM-notifications(at)fiva.fi
IDD (Vakuutusten tarjoamisesta annettu direktiivi)IDD-aiheiset kysymykset Finanssivalvonnalle
Katso tarkemmat ohjeet
​IDDquestions(at)fiva.fi
​​Joukkorahoitus​​Joukkorahoitusaiheiset kysymykset Finanssivalvonnalle​joukkorahoituskysymys(at)fiva.fi
Kaupparaportointi (AKVA)

Kaupparaportoinnin määräykset ja ohjeet
Kaupparaportointivaatimukset
Raportoinnin tekninen toteutus

​kaupparaportointi(at)fiva.fi
​Kaupparaportoinnin tekninen tuki​trs-support(at)fiva.fi
Lyhyet positiotLyhyitä positioita koskevat ilmoitukset ja ilmoitusten peruutukset​​shortselling(at)fiva.fi
Johtohenkilöiden liiketoimien ilmoittaminen​Johtohenkilöiden liiketoimia koskevat ilmoitukset Finanssivalvonnalle lähettämällä tarvittavat tiedot pdf-muotoisella ilmoituslomakkeella tai XML-tiedostona suojattua sähköpostiyhteyttä käyttäen​johdonkaupat(at)fiva.fi
Sijoituspalvelun tarjoajien ja kauppapaikkojen STOR-ilmoitukset​MAR 16 Artiklan mukaiset STOR-ilmoitukset erillisellä lomakkeella suojattua sähköpostiyhteyttä käyttäen​STOR(at)fiva.fi
MAR-kysymykset​Markkinoiden väärinkäyttöasetukseen (MAR) liittyvät kysymykset ja tulkinnat, jotka eivät vaadi välitöntä vastausta​markkinat(at)fiva.fi
 
​PRIIPS​Paketoiduista ja vakuutusmuotoisista sijoitustuotteista annettavaa avaintietoasiakirjaa (PRIIPS) koskevat kysymykset
Katso tarkemmat ohjeet: Yhteystiedot
PRIIPSquestions(at)fiva.fi​
​Raportointi ​ ​ ​ ​

​EBAn ITS-raportointiin liittyvät tekniset ja tulkintakysymykset (XBRL/XML)
Katso tarkemmat ohjeet

EBAReportinghelpdesk(at)fiva​.fi
(ent. ITShelpdesk(at)fiva.fi, COREPhelpdesk(at)fiva.fi)
​Finanssivalvonnan tiedonkeruisiin liittyvät tekniset ja tulkintakysymykset (.csv)
Katso tarkemmat ohjeet
​VIRATIhelpdesk(at)fiva.fi
​AIFMD-raportointiin liittyvät tekniset ja tulkintakysymykset sekä AIFMD-raportointivelvollisuuden muutokset​AIFMDReportingHelpdesk(at)fiva.fi
​Ei-konekielinen Solvenssi II -raportointi​S2raportointi(at)finanssivalvonta.fi
​Solvenssi II -raportointiin liittyvät tekniset ja tulkintakysymykset
Katso tarkemmat ohjeet
​S2Helpdesk(at)fiva.fi
​Jakelu-palveluun liittyvät tekniset kysymykset​JakeluHelpDesk(at)fiva.fi
​EKP:n valvontamaksutekijöiden (COF) raportointi ja sitä koskeva yhteydenpito​EKP_valvontamaksut(at)fiva.fi
Vakuutusedustajaksi rekisteröityminen​Käyttäjätunnus ja salasana vakuutusalan säännöllisten raporttien toimittamista varten
Käyttäjätunnus ja salasana eläkesäätiö- ja vakuutuskassarekistereiden perus- ja muutosilmoituslomakkeita varten
Vakuutusmeklareiden liiketoimintakertomukset ja tilinpäätöstiedot  
​tilastot(at)fiva.fi
Viestintä​Verkkopalvelua koskevat kysymykset, palaute ja kehitysehdotukset joko tähän osoitteeseen tai palautelomakkeen kautta​finanssivalvonta(at)fiva.fi

Innovaatio-HelpDesk 

Innovaatio-HelpDesk(at)fiva.fi vastaa kysymyksiin, jotka koskevat innovatiivisten finanssituotteiden ja -palveluiden toimilupa-, rekisteröinti- ja muita lupa-asioita. Muiden kuin innovatiivisten tuotteiden ja palveluiden osalta pyydämme ottamaan yhteyttä muihin yhteystiedoissa annettuihin osoitteisiin.

Palvelunumerossa 09 183 5998 (maanantaisin klo 14–16, keskiviikkoisin klo 13–14 ja torstaisin klo 9–12) vastataan HelpDesk-prosessia koskeviin kysymyksiin innovatiivisten finanssituotteiden ja -palveluiden osalta: missä muodossa Finanssivalvonnan pyytämä ennakkoaineisto toimitetaan, millä tavoin neuvontaa annetaan, millaiset ovat toimitusajat jne. Jos kyseessä on muu kuin innovatiivinen tuote tai palvelu, pyydämme ottamaan yhteyttä muihin yhteystiedoissa annettuihin osoitteisiin.

 Lue lisää osoitteessa Innovaatio.fiva.fi.



Suomen Pankin ja Finanssivalvonnan kirjaamo (yhteystiedot Finanssivalvonnan asiakkaille)

Avoinna arkisin klo 9–16, paitsi kiirastorstaina ja uudenvuodenaattona klo 9–13.

  • postiosoite: Finanssivalvonta, PL 103, 00101 Helsinki
  • puhelin 09 183 5339
  • faksi 09 183 5328
  • kirjaamo(at)finanssivalvonta.fi

Saapuva posti 

Postin vastaanotto sijaitsee Rauhankatu 19:n sisäpihalla. Käynti sisäpihalle löytyy Rauhankatu 19:n ja Rauhankatu 17:n (Kansallisarkisto) väliseltä kujalta, jonka edessä on portti. Saat portin auki ottamalla portinpielessä olevan kutsulaitteen avulla yhteyttä Suomen Pankin valvomoon. Portin jälkeen kujan päässä on lasinen hissirakennus. Voit tilata hissin kutsulaitteella.

Viranomaisten välinen kuulemismenettely määräosuuksien hankinnoissa luottolaitoksista

Komission täytäntöönpanoasetuksen (EU) 2017/461 artiklassa 2 tarkoitettu nimetty yhteyspiste luottolaitoksista olevien määräosuuksien ehdotettuihin hankintoihin liittyvässä asianomaisten toimivaltaisten viranomaisten välisessä kuulemismenettelyssä on kirjaamo(at)finanssivalvonta.fi (asiakirjojen vastaanotto).

Finanssivalvonnan käyntiosoite ja aukioloajat

Finanssivalvonnan toimipaikka sijaitsee Helsingissä osoitteessa Snellmaninkatu 6.

Virastoaika maanantaista perjantaihin klo 9–16.15
(kiirastorstaina ja uudenvuodenaattona poikkeuksellisesti klo 9–13.30).

Asiakirjaa koskeva tietopyyntö

Puheluhinnat

Kaikki Finanssivalvontaan soitetut puhelut ovat lisämaksuttomia. 

Matkapuhelimesta soitettaessa hinta perustuu liittymätyypin hinnoitteluun. Lankaliittymästä soitettaessa veloitus on paikallis-, kauko-, tai ulkomaanpuheluhintainen.

11.9.2017

Finanssivalvonta – Snellmaninkatu 6, PL 103, 00101 Helsinki – Puhelin 09 183 51   kirjaamo(at)finanssivalvonta.fi  |  Vastuuvapaus  |  Tietoa palvelusta  
Verkkopalvelun teknisestä toimivuudesta vastaa Suomen Pankki, it-tuki(at)bof.fi.